Returpolicy

Avbestallning av order

Du kan avboka en order inom 1 timme efter att du har lagt den.

Kontakta vårt supportteam via kontaktsidan. Vänligen gör detta inom 1 timme om du vill ändra storlek eller variant innan vi behandlar din beställning.

Retur

Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, kontakta oss. På Blomqvist Stockholm strävar vi efter att våra kunder ska vara 100 % nöjda med sina inköp. Om du inte är nöjd med din produkt, kontakta oss så hjälper vårt team dig direkt.

Hur returnerar jag (delar av) min beställning?

Om du väljer att returnera din produkt inom vår ångerrätt på 14 dagar, kommer vi att återbetala hela beloppet inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit varan. Tyvärr kan vi inte ersätta returfrakten.

Steg för retur:

  1. Skicka ett mejl till blomqviststockholm7@gmail.com och informera om att du vill returnera hela eller delar av din beställning.

  2. Invänta svar från vår kundtjänst om returen kan godkännas.

  3. Om returen godkänns:

    • Packa varan säkert, helst i originalförpackningen.

    • Skicka paketet till returadressen som du får från kundtjänsten.

    • Skicka spårningsnumret till oss via mejl.

När vi har mottagit och kontrollerat paketet, återbetalar vi det belopp som motsvarar de returnerade varorna via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Följande produkter kan inte returneras:

  • Produkter med brutet försegling (t.ex. hygienartiklar).

  • Produkter tillverkade efter kundens specifikationer (måttbeställda).

  • Personliga produkter.

  • Produkter som inte är lämpliga för retur på grund av sin natur.

  • Produkter inom kategorierna "Skönhet", "Barn & Baby" och "Sport" p.g.a. hygienregler (COVID-19).

Returadress: Vi använder returadressen till vår leverantör. Returer skickas till:

Land: Kina
Adress: kontakta oss för returformulär.

Avbeställning är inte möjlig efter att ordern har behandlats i systemet.

Skadade produkter vid leverans

Tråkigt! Ibland skadas produkter under transporten. Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Efter det är returtiden tyvärr slut.

Skicka ett mejl med ett foto av skadan. Foton bör tas på en plan yta där etikett och skada syns tydligt. Vi använder dessa uppgifter för att hjälpa dig och förbättra vår service.

Vid första reklamation skickar vi en ny produkt utan kostnad. Om den andra också är defekt, återbetalar vi hela beloppet.

Fel på produkten efter användning

Ibland uppstår tillverkningsfel efter en tid. Detta gäller endast vid faktiska fel, inte normalt slitage. Slitdelar omfattas inte av garanti:

  • Remmar

  • Batterier

  • Bromsbelägg och skivor

  • Bromsfoder

  • Bromstrummor

  • Kedjor

  • Lampor

  • Kugghjul

  • Däck och slangar

  • Alla rörliga delar

Kontakta oss vid frågor: blomqviststockholm7@gmail.com

Fel produkt levererad

Vi gör vårt bästa för att skicka rätt, men ibland blir det fel. Självklart skickar vi korrekt produkt kostnadsfritt.

Vid fel leverans: kontakta oss på blomqviststockholm7@gmail.com